悅延服務
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01
碎屏保服務
因跌落、碰撞等
非人為故意導致的屏幕碎裂
免費更換屏幕
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02
意外保服務
產品因跌落、擠壓、進液
等非人為故意導致的意外損壞
更換同款新機
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03
延長保服務
為產品在“三包”服務結束后
提供額外的性能故障
免費保修服務
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04
只換不修服務
發生性能故障
直接更換同款新機
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05
電池保服務
電池性能明顯下降
免費更換電池
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06
智能家庭服務
智能電視、智能音箱、智能手機
平板電腦、VR等產品定的延展服務
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07
后蓋保服務
因跌落、碰撞等非人為故意
導致玻璃后蓋碎裂
免費更換后蓋 -
08
無憂保服務
發生性能故障
或因非人為故意導致的意外損壞
換新同款新機 -
09
商用終端服務
CPE、MFI、路由器
對講機等產品的延展服務
風控體系
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01
售前
根據長期積累的銷售及維修數據搭建產品風控模型，產品及項目方案必須通過風控模型的驗證。在產品及方案貼近市場的同時規避系統性風險，確保項目可持續運營。
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02
售中
基于大數據及人工智能技術大幅提升訂單內容識別、敏感行為監控及異常數據預警能力。高效偵測并快速調整業務流程，不斷完善風控體系。
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03
售后
從銷售渠道、產品型號、維修網點、最終用戶及出險率等多個維度提取特征形成售后風險分析模型，以此形成售后風控的預警策略并針對性的予以優化。